Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: Ц Ц Ц
Изображения Вкл. Выкл.
Настройки
Обычная версия
Наш юридический адрес: г. Саратов, 410031, Волжская 22
Наш фактический адрес: г. Саратов, 410012, Московская 102
e-mail: saratov-zags@mail.ru; info@saratovzags.ru. Сегодня 13 ноября 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан в управлении по делам ЗАГС Правительства Саратовской области

Прием граждан по личным вопросам в управлении по делам ЗАГС       Правительства Саратовской области производится по адресу г. Саратов, ул. Волжская, д. 22. Прием осуществляет


Начальник управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области: 
Пономарева Юлия Викторовна


Приемные дни и часы для граждан:
Еженедельно: Вторник                      с 15-00 час. до 17-00 час

Предварительная запись граждан:
Еженедельно: Понедельник              с 9-00 час. до 18-00 час. по телефону (8452) 26-00-78


Специалист отвечающий за работу с обращениями граждан в управлении по делам ЗАГС Правительства Саратовской области - Фурашова Ольга Викторовна, заместитель начальника управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области

Контактные телефоны: 

тел./факс (8452) 26-28-63

e-mail: saratov-zags@mail.ru



Прием устных обращений в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области осуществляется по телефонам управления

по общим вопросам - (8452) 26-00-78

по вопросам противодействия коррупции - (8452) 27-99-93


 

Информация 

о работе Управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области с
 обращениями граждан, организаций, общественных объединений, государственных

 органов и органов местного

самоуправления



       

  Одним из приоритетных направлений в деятельности Управления по делам записи актов гражданского состояния Правительства Саратовской области является работа с обращениями граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, устранение причин и условий, порождающих жалобы. Данная работа осуществляется в соответствии с действующим законодательством.  

   Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан определены нормами Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».  

   Заявления, предложения, жалобы регистрируются в Управлении в соответствии с требованиями Инструкции по делопроизводству в органах исполнительной власти Саратовской области, утвержденной постановлением Губернатора Саратовской области от 1 июня 2006 г. N 88 «Об утверждении инструкции по делопроизводству в органах исполнительной власти Саратовской области».  

   Обращения рассматриваются начальником управления, а затем с резолюцией руководства передаются для дальнейшей работы исполнителям.  

   Обращения, поступающие в Правительство Саратовской области, Администрацию Президента Российской Федерации, Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Саратовской области, других вышестоящих органов, и переданные для исполнения в Управление, берутся на особый контроль.  

   Вопросы, касающиеся работы с обращениями граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, регулярно рассматриваются на заседаниях коллегии Управления, семинарах и постоянно действующих совещаниях у начальника Управления. Постоянно анализируется структура и тематика обращений.  

В настоящее время в Управлении созданы все условия, обеспечивающие доступность граждан и их обращений к начальнику Управления и начальникам территориальных отделов ЗАГС и специализированных отделов.

   Личный прием проводится начальником Управления в установленные дни и часы. Как правило, на личном приеме у руководителя присутствуют юристы, а при необходимости приглашаются начальники территориальных отделов ЗАГС.  

   В каждом территориальном отделе ЗАГС и специализированных отделах имеется книга жалоб и предложений, где каждый посетитель может оставить свои отзывы, замечания, предложения.  

   На первом этаже здания Управления установлен специальный почтовый ящик «Для обращений и заявлений», позволяющий оперативно и бесплатно доставить обращения населения.  

   Оформлены информационные стенды с выдержками из Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», указаны номера телефонов, где граждане могут решить возникшие у них проблемы, получить бесплатную консультацию и юридическую помощь по защите нарушенных прав или законных интересов.  

   По согласованию с Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Саратовской области на информационных стендах территориальных отделов ЗАГС и Управления размещены номера телефонов Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Саратовской области, как органа, уполномоченного осуществлять контроль и надзор за деятельностью органов ЗАГС.  

   Во взаимодействии с Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Саратовской области проводятся «прямые телефонные линии» при участии специалистов Управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области, где гражданам оперативно были даны соответствующие консультации и решены проблемы.

 


Обзор обращений граждан, организация, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за I квартал 2010 года" (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за II квартал 2010 года (подробнее) 


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за III квартал 2010 года (подробнее) 


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за IV квартал 2010 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за I квартал 2011 года (подробнее) 


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за II квартал 2011 года (подробнее)  


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за III квартал 2011 года (подробнее) 


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за IV квартал 2011 года (подробнее)



Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за I квартал 2012 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за II квартал 2012 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за III квартал 2012 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за IV квартал 2012 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в Управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за 2012 год (подробнее) 


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за I квартал 2013 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за II квартал 2013 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за I квартал 2014 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за II квартал 2014 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за III квартал 2014 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за IV квартал 2014 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за IV квартал 2014 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за IV квартал 2014 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за 2014 год (подробнее)


Отчет о работе управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области с обращениями граждан за I квартал 2015 года (подробнее)


Отчет о работе управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области с обращениями граждан за II квартал 2015 года (подробнее)


Отчет о работе управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области с обращениями граждан за III квартал 2015 года (подробнее)


Отчет о работе управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области с обращениями граждан за 9 месяцев 2015 года (подробнее)


Отчет о работе управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области с обращениями граждан за 11 месяцев 2015 года (подробнее)


 Обзор обращений граждан организаций, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения обращений за 12 месяцев 2015 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения обращений за 2015 год (подробнее)


Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения обращений за 1 месяц 2016 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения обращений за февраль месяц 2016 года (подробнее)


Информация по проблемным вопросам, поступивших на рассмотрение в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области в феврале 2016 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения обращений за март месяц 2016 года (подробнее)


Информация по проблемным вопросам, поступивших на рассмотрение в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области в марте 2016 года (подробнее)


Отчет о рассмотрении обращений, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области за I квартал 2016 года (подробнее)


Информация по проблемным вопросам, поступивших на рассмотрение в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области в апреле 2016 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения обращений за апрель месяц 2016 года (подробнее)


Информация по проблемным вопросам, поступивших на рассмотрение в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области в мае 2016 года (подробнее)


Обзор обращений граждан, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения обращений за май месяц 2016 года (подробнее)


Отчет о рассмотрении обращений, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области за II квартал 2016 года (подробнее)

Информация по проблемным вопросам, поступивших на рассмотрение в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области в июне 2016 года (подробнее)

Обзор обращений граждан, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения обращений за июнь месяц 2016 года (подробнее)

Аналитическая информация управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области за II квартал 2016 года по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций (подробнее)

Обзор обращений граждан, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и  информация о результатах рассмотрения обращений за июль месяц 2016 года(подробнее)

Информация по проблемным вопросам, поступившим на рассмотрение в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области в июле 2016 года (подробнее)

Обзор обращений граждан, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и  информация о результатах рассмотрения обращений за август месяц 2016 года(подробнее)

Информация по проблемным вопросам, поступившим на рассмотрение в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области в августе 2016 года (подробнее)

Отчет о рассмотрении обращений, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области за III квартал 2016 года (подробнее)

Обзор обращений граждан, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и  информация о результатах рассмотрения обращений за сентябрь месяц 2016 года(подробнее)

Информация по проблемным вопросам, поступившим на рассмотрение в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области в сентябре 2016 года (подробнее)

Информация о личных приемах, проведенных начальником управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области за 9 месяцев 2016 года (подробнее)

Информация по проблемным вопросам, поступившим на рассмотрение в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области в октябре 2016 года (подробнее)

Информация о личных приемах, проведенных начальником управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области за октябрь месяц 2016 года (подробнее)

Информация по проблемным вопросам, поступившим на рассмотрение в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области в ноябре 2016 года (подробнее)

Информация о личных приемах, проведенных начальником управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области за ноябрь месяц 2016 года (подробнее)

Отчет о рассмотрении обращений, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области за IV квартал 2016 года (подробнее)

Аналитическая информация к отчету управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области за IV квартал 2016 года по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций (подробнее)

Информация по проблемным вопросам, поступившим на рассмотрение в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области в декабре 2016 года (подробнее)

Обзор обращений граждан,организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и  информация о результатах рассмотрения данных обращений за 2016 год(подробнее)

Обзор обращений граждан,организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, поступивших в управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и  информация о результатах рассмотрения данных обращений за I квартал 2017 года(подробнее)

Аналитическая информация к отчету управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области за II квартал 2017 года по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций (подробнее)

Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления,  поступивших в Управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за III квартал 2017 года (подробнее)


Аналитическая информация к отчету управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области за III квартал 2017 года по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций (подробнее)

Аналитическая информация к отчету управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области за IV квартал 2017 года по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций (подробнее)

Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления,  поступивших в Управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за IV квартал 2017 года (подробнее)

Обзор обращений граждан, поступивших в Управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за I квартал 2018 года (подробнее)

Обзор обращений граждан, поступивших в Управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за II квартал 2018 года (подробнее)
Обзор обращений граждан, поступивших в Управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за июль месяц 2018 года (подробнее)

Обзор обращений граждан, поступивших в Управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за август месяц 2018 года (подробнее)

Обзор обращений граждан, поступивших в Управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за сентябрь месяц 2018 года (подробнее)
Обзор обращений граждан, поступивших в Управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области и информация о результатах рассмотрения данных обращений за октябрь месяц 2018 года (подробнее)
Управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области
© 2006-2017. Все права защищены.
 ЗАГСы Саратова
Портал разработан
Инфо-Эксперт